保固與維修服務說明

自商品購買日起算 90 日內，若商品發生損壞，包括人為損壞，可憑原商品及保固卡申請免費維修一次；經評估無法維修者，提供換新一次。

同次免費維修包含原商品所有需維修的項目，不以單一零件為限。

免費維修或換新合計限一次，依商品狀況擇一辦理。符合以下任一情況，即視為本項免費保固服務結束：

• 自購買日起已超過 90 日。
• 已完成一次免費維修或換新。

免費服務完成後，不另行重新起算 90 日保固。

申請免費保固服務時，須同時出示原商品及保固卡。

以下情況無法使用本品牌憑卡提供的免費保固服務：

• 商品遺失。
• 保固卡遺失。
• 保固卡經塗改或資訊無法辨識。

本服務提供商品維修或換新保障，不包含商品遺失補發。

免費維修或換新均依原購買商品辦理，限相同款式、形狀、尺寸、顏色及鏡片種類，恕不接受規格變更。

• 商品或零件缺貨：須等待補貨，客服將說明目前供貨狀況及可提供的預估時程。若不願等待，視為放棄本次服務申請。
• 商品或零件停產：將與顧客協議，以同等價值的商品替換，實際替換內容經雙方確認後辦理。

超過原商品保固期限，或已使用一次免費維修／換新服務後，均可憑原商品及原保固卡享舊換新優惠，每張保固卡限使用一次。

換購不限原購買系列、款式、尺寸、顏色及鏡片種類，可依需求選擇符合舊換新活動的指定商品。可換購品項及優惠依官方公告為準，客服將於辦理前說明實際換購金額，經確認後辦理。

辦理時須同時繳回原商品及原保固卡，缺一無法享有優惠。完成舊換新後，原商品及保固卡由 eYeFANS 回收，不予退還。

換購新品享有該商品適用的保固服務，並依新品購買日期及保固規則辦理。

※ 保固到期或免費次數使用完畢後，請勿丟棄原商品及保固卡，以保留舊換新資格。

※ 本優惠適用於經典＆客製化系列、PREMIUM 臻選系列及 SPORTS 大人款 MOTION；SPORTS 青少年款目前未提供舊換新優惠。

超過 90 日保固期限，或已使用一次免費維修／換新服務後，經典＆客製化系列仍可申請付費維修。

自商品購買日起算 180 日內，若商品發生損壞，包括人為損壞，可憑原商品及保固卡申請免費維修一次；經評估無法維修者，提供換新一次。

同次免費維修包含原商品所有需維修的項目，不以單一零件為限。

免費維修或換新合計限一次，依商品狀況擇一辦理。符合以下任一情況，即視為本項免費保固服務結束：

• 自購買日起已超過 180 日。
• 已完成一次免費維修或換新。

免費服務完成後，不另行重新起算 180 日保固。

申請免費保固服務時，須同時出示原商品及保固卡。

以下情況無法使用本品牌憑卡提供的免費保固服務：

• 商品遺失。
• 保固卡遺失。
• 保固卡經塗改或資訊無法辨識。

本服務提供商品維修或換新保障，不包含商品遺失補發。

免費維修或換新均依原購買商品辦理，限相同款式、形狀、尺寸、顏色及鏡片種類，恕不接受規格變更。

• 商品或零件缺貨：須等待補貨，客服將說明目前供貨狀況及可提供的預估時程。若不願等待，視為放棄本次服務申請。
• 商品或零件停產：將與顧客協議，以同等價值的商品替換，實際替換內容經雙方確認後辦理。

• 超過原商品保固期限，或已使用一次免費維修／換新服務後，均可憑原商品及原保固卡享舊換新優惠，每張保固卡限使用一次。
• 換購不限原購買系列、款式、尺寸、顏色及鏡片種類，可依需求選擇符合舊換新活動的指定商品。
• 可換購品項及優惠依官方公告為準，客服將於辦理前說明實際換購金額，經確認後辦理。
• 辦理時須同時繳回原商品及原保固卡，缺一無法享有優惠。
• 完成舊換新後，原商品及保固卡由 eYeFANS 回收，不予退還。
• 換購新品享有該商品適用的保固服務，並依新品購買日期及保固規則辦理。

※ 保固到期或免費次數使用完畢後，請勿丟棄原商品及保固卡，以保留舊換新資格。

※ 本優惠適用於經典＆客製化系列、PREMIUM 臻選系列及 SPORTS 大人款 MOTION；SPORTS 青少年款目前未提供舊換新優惠。

超過 180 日保固期限，或已使用一次免費維修／換新服務後，PREMIUM 臻選系列仍可申請付費維修。

付費維修依商品狀況及實際維修項目評估報價。客服將先說明維修內容及費用，經確認後辦理。

鏡腳以兩支為一組更換，鏡片以一副為一組更換，恕不提供單支鏡腳或單片鏡片更換，亦不拆分計價。

付費維修限原商品的相同款式、形狀、尺寸及顏色；僅鏡片種類可依需求選擇，並依實際更換的鏡片項目計費。

商品或零件如遇缺貨、停產，客服將先說明可提供的處理方式及費用，經確認後辦理。

請依您的款式，查看對應的保固與維修說明。