隱私權政策
eYeFANS 官方購物網站由眼睛粉絲有限公司（以下簡稱「我們」）營運。我們重視您的隱私，並依《個人資料保護法》及相關法令，蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
本政策說明您使用本網站及相關服務時，個人資料的使用方式，以及您可以行使的權利。
最後更新日期：2026 年 9 月 10 日
適用範圍
本政策適用於您使用 eYeFANS 官方購物網站，以及向我們洽詢訂單、配送、退換貨、保固、維修與其他相關服務時，由我們蒐集及處理的個人資料。
本網站可能提供第三方網站或服務的連結。您使用第三方服務時，其蒐集及處理資料的方式，另依該服務提供者的隱私權政策辦理。
個人資料的蒐集與用途
我們依您使用的服務，於必要範圍內蒐集及利用下列資料：
訂購、付款與配送
為處理訂單、確認付款、配送商品及提供交易通知，我們可能蒐集姓名、電話、電子郵件、收件地址或取貨門市、訂購內容，以及付款狀態與必要的交易核對資訊。
選擇海外寄送時，可能依配送或通關需求，請您提供必要的收件人資料，並另行說明用途。
電子發票
為開立及處理電子發票，我們可能蒐集發票收件資訊、載具資訊，以及您提供的公司抬頭與統一編號等資料。
客服與售後服務
當您聯繫客服，或申請退換貨、保固、維修及舊換新時，我們可能保留聯絡資訊、訂單或購買紀錄、保固資料、往來訊息，以及您提供的商品照片或影片，以確認需求、安排服務及處理相關爭議。
提供照片或影片時，請避免附上與服務無關的個人資料。
網站使用紀錄
本網站可能依實際使用的系統及工具，記錄 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、瀏覽時間、頁面及操作紀錄，用於維持網站運作、資訊安全、異常排查及服務改善。
實際使用的 Cookie 與追蹤工具，請參閱第六項說明。
活動與行銷通知
如我們提供優惠通知、電子報或其他行銷服務，將於具備合法依據的情況下使用您的聯絡資料。
您可透過訊息提供的退訂方式或官方 LINE 客服，要求停止接收行銷訊息。退訂不影響必要的訂單、配送及售後服務通知。
資料利用的期間、地區、對象及方式
利用期間
我們於完成蒐集目的所必要的期間內保存資料，並依交易、會計、稅務及其他法令要求，以及處理售後服務或爭議的必要性，決定保存期限。
目的消失或保存期限屆滿後，將依法刪除、停止處理或利用，或採取無法識別特定個人的處理方式；依法或因執行業務所必須保存者，不在此限。
利用地區
您的個人資料將於台灣及提供服務所必要的網站平台、合作服務商所在地使用；如涉及海外配送，亦包含相關配送及通關作業地區。
利用對象
於提供服務所必要的範圍內，資料可能由下列對象處理：
- 本公司經授權的人員。
- 協助提供網站平台、系統維運或資料儲存的服務商。
- 金流、銀行、物流、超商取貨及電子發票服務提供者。
- 協助辦理退換貨、保固或維修的受託服務單位。
- 依法有權要求提供資料的機關，或其他依法得接收資料的對象。
利用方式
我們透過電子系統、紙本或其他必要方式，進行訂單管理、交易核對、配送、發票處理、客服聯繫、售後服務及依法應辦理的相關作業。
資料提供與委外處理
我們不會出售或出租您的個人資料。
為完成您所要求的服務，可能於必要範圍內，將資料提供予相關合作服務商。例如配送所需的姓名、電話與地址，或付款、發票處理所需的交易資訊。
委託其他單位處理個人資料時，我們將要求其依委託目的及適用法令使用資料，並採取適當的監督措施。
如因法律規定、依法配合調查、保護生命身體或財產安全，或其他符合法令的事由而有必要提供資料，將依合法依據及必要範圍辦理，不以概括的「合約義務」作為任意提供資料的依據。
個人資料的保護
我們將採取與業務及資料風險相當的安全維護措施，限制資料存取權限，並要求相關人員遵守保密及個人資料保護義務。
如發生涉及個人資料的安全事件，我們將依適用法令進行處理，並於依法應通知時，向受影響的當事人說明相關情況與應對措施。
Cookie 與相關工具
本網站使用 Cookie 或類似技術，協助維持購物車、登入及網站正常運作。
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依法需要取得同意的資料利用，我們將於取得必要同意後進行。
您的個人資料權利
您可依法就本人的個人資料提出下列申請：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請透過 官方 LINE 客服 聯繫，說明欲申請的事項。我們可能請您提供必要資訊，以確認身分並保護資料安全，並於法定期限內回覆及辦理。
如依法或因執行業務所必須保留部分資料，或依法有不能配合的情形，我們將說明原因及處理範圍。
是否提供個人資料的選擇
您可選擇是否提供個人資料。但若未提供完成交易或服務所必要的資訊，可能無法辦理訂購、付款核對、配送、發票開立或售後服務。
拒絕提供非必要資料或拒絕接收行銷訊息，不影響與該資料無關的服務。
如您提供其他收件人的資料，請確認具有合法提供依據，並向對方說明本政策及配送用途。
未成年人使用
未成年人使用本網站進行交易，或提供依法需要法定代理人同意的個人資料時，應由法定代理人協助，或取得必要同意。
法定代理人可透過客服聯繫，依法代理申請查詢、更正、停止利用或刪除未成年人的資料。我們將確認相關身分及代理權限後辦理。
政策更新
本政策可能因服務調整或法令變更而更新，修正內容將公布於本頁，並標示最新更新日期。
如涉及資料利用目的或方式的重大變更，我們將依適用法令另行告知；依法需要取得同意者，會另行取得同意，不會僅因您繼續使用網站，就視為同意所有新增的資料用途。
聯絡方式
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最後更新日期：2026 年 9 月 10 日
